Samsun’da tüketici şikayetleri ve ticari denetimlere ilişkin dikkat çeken veriler ortaya çıktı. 2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların parasal büyüklüğü yaklaşık 199 milyon TL’ye ulaşırken, kentte ticari hayatın düzenlenmesine yönelik çalışmalar da kapsamlı şekilde değerlendirildi.
“Tüketiciyi Koruma Haftası” kapsamında Vali Yardımcısı Mehmet Fikret Çavuş, Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu, 1 No'lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Uğur Gezer, 2 No'lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sinan Kurudağ ve heyet üyeleri, Samsun Valisi Orhan Tavlı’yı ziyaret ederek yürütülen çalışmalar hakkında bilgi verdi. Görüşmede, tüketici hakları alanındaki faaliyetler ve başvuru istatistikleri ele alındı.
Açıklanan verilere göre, 2025 yılı içerisinde 15 bin 130 uyuşmazlık karara bağlandı. Başvuruların toplam parasal değerinin yaklaşık 199 milyon TL olduğu belirtildi. Ürün ve hizmet bazlı incelemede en fazla başvurunun ayakkabı ürünlerine yönelik olduğu ve bu başvuruların toplamın yüzde 16,77’sini oluşturduğu ifade edildi.
Sektörel dağılım incelendiğinde ise başvuruların yüzde 59,03’ünün perakende ticaret alanında yoğunlaştığı, 9 bin 220 başvurunun bu sektörden geldiği aktarıldı. Başvuruların 7 bin 393’ü tüketici lehine sonuçlanırken, 505 başvuru hakkında görevsizlik kararı verildi.
Öte yandan, Ticaret İl Müdürlüğü tarafından il genelinde yürütülen çalışmalar da Vali Orhan Tavlı başkanlığında gerçekleştirilen toplantıda ele alındı. Toplantıda fiyat etiketi ve haksız fiyat artışı denetimleri, elektronik ticaret faaliyetleri, şirket genel kurulları, esnaf ve sanatkârlar ile kooperatiflere yönelik çalışmalar, hal, emlak ve ikinci el otomotiv sektörüne ilişkin uygulamalar başta olmak üzere geniş kapsamlı denetimler değerlendirildi.
Ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerinin çalışmaları kapsamında tüketici haklarının korunmasına yönelik faaliyetler de gündeme alındı. Görüşmelerde, ticari hayatın düzenlenmesi, piyasa dengesinin güçlendirilmesi ve tüketicilerin korunmasına yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğü vurgulandı. 2025 Uluslararası Kooperatifler Yılı kapsamında yürütülen faaliyetler de değerlendirilerek yeni dönem planlamaları ele alındı.
Toplantıya Vali Yardımcısı Mehmet Fikret Çavuş, Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu ve 2 No'lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sinan Kurudağ katıldı.