Samsun, Amasya, Çorum, Sinop ve Ordu illerinde enerji dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ, 2025 yılına ait arıza ve kesinti verilerini değerlendirdi. Şirket, kesinti sayısı ve sürelerinde önemli iyileşmeler kaydederek enerji kalitesini yükseltti.
Kaliteli ve sürdürülebilir enerji sunma hedefiyle yatırımlarına devam eden YEDAŞ, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla altyapı iyileştirmeleri, dijital kontrol sistemleri ve periyodik bakım faaliyetlerine ağırlık verdi. 2025 yılı verilerine göre, bu çalışmalar sonucunda müşteri başına düşen kesinti sayısı 2024 yılına göre %12, son 5 yıla göre ise %64 oranında azaldı. Aynı dönemde, müşteri başına düşen kesinti süresi ise 2024’e göre %21, son 5 yıla göre %50 oranında azalma gösterdi.
Altyapı ve Dijitalleşme Çalışmaları Etkili Oldu
YEDAŞ, hizmet kalitesini artırmak adına gerçekleştirdiği dağıtım şebekesi altyapı iyileştirmeleri, uzaktan izleme ve kontrol sistemlerinin yaygınlaştırılması ve teknolojik yatırımların katkısıyla daha istikrarlı bir enerji dağıtımı sağladı. Şirket yetkilileri, bu gelişmelerin sadece teknik bir başarı değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetine dayalı hizmet anlayışının bir yansıması olduğunu ifade etti.
YEDAŞ: “Enerjiyi Kesintisiz ve Kaliteli Sunmak İçin Çalışıyoruz”
Konuya ilişkin YEDAŞ tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Önümüzdeki dönemde de akıllı şebeke uygulamaları, dijitalleşme projeleri ve bakım-onarım faaliyetleriyle enerji altyapısını güçlendirmeyi sürdüreceğiz. Müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışıyla, enerjinin sürdürülebilir olması için gece gündüz sahada görev yapan ekipler, bölge halkına kaliteli ve kesintisiz enerji sunma kararlılığını sürdürüyor.”
YEDAŞ, gelecekte de kesintisiz enerji sunmak adına yatırımlarına hız kesmeden devam edeceğini vurguladı.