Koronavirüs salgınının Türkiye’ye ulaşmasının ardından dezavantajlı bireyler için, WhatsApp Hattı kurup alışveriş desteği sağlamaya başlayan Atakum Belediyesi, yerel yönetimler ve sivil toplum kuruluşlarına örnek oldu. Türkiye’deki birçok belediye ve sivil toplum kuruluşunca hayata geçirilen uygulamada, engellilerin yaşamını kolaylaştıran yeni bir düzenlemeye gidildi.
Koronavirüsten korunmak için kendilerini izole eden işitme engelli ilçe sakinleri, Atakum Belediye Başkanı Av. Cemil Deveci’nin desteği ve Atakum İşitme Engelliler Spor Kulübü’nün katkısıyla oluşturulan 0543 447 04 93 numaralı görüntülü WhatsApp hattını arayarak siparişlerini işaret dili ile oluşturabilecek. Oluşturulan sipariş listeleri tedarik edilerek 60 yaş üstü, hamile ve engelli yurttaşların adreslerine teslim ediliyor. İlçe sakinleri kapıda kredi kartı ya da nakit olarak ödeme yapabiliyor. 
Temel gıda malzemelerine yönelik market alışverişleri, belediye görevlileri ve Atakum Kent Konseyi Gençlik Meclisi üyeleri tarafından kapıda ödeme olanağı ile engelli yurttaşların adresine ulaştırılacak. İşitme engelliler dışındaki diğer dezavantajlı bireyler, 0552 963 02 30 numaralı WhatsApp hattı üzerinden siparişlerini oluşturmaya devam edebilecek.
Görüntülü arama üzerinden işaret dili ile tercümanlık yaptıklarını kaydeden Atakum Belediyesi İşaret Dili Çevirmeni Tugay Kurtgözlü, “Son sekiz ay içinde yaklaşık 5 bin görüntülü çağrı aldık, 2 bin kişinin fiziksel olarak yanında bulunduk. Görüntülü çağrıların haricinde ihtiyaç durumunda işitme engellilerin yanlarında bulunup onlara tercümanlık konusunda yardımcı oluyoruz. Atakum Belediyesi’nin internet üzerinden canlı yayınlanan Meclis toplantılarını eş zamanlı olarak işaret diline çeviriyoruz. Belediye personeli için başlattığımız işaret dili eğitimlerini Atakum ve Samsun’daki diğer kurum personelleri için de genişleteceğiz” dedi.